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Preguntas frecuentes

1- ¿Qué es Productos Tío Iván?

Es un homenaje al cocinero urbano Iván Gómez, quién nos dejó un gran legado de su pasión y amor por la cocina. Iván Gómez fue el propietario del restaurante Donde Iván en la vereda afroantillana. 

La salsa picante, las empanadas y la masa de torreja son  su herencia y queremos compartirla con ustedes y el mundo.

2- ¿Cuáles son los ingredientes de la salsa picante y su textura?

Los ingredientes son: cebolla, pimientos, ají chombo, cúrcuma, ajo, mostaza, vinagre, azúcar moreno, sal.

Esta salsa picante tiene cuerpo y sabor, podrás sentir los ingredientes frescos, inclusive verlos en el frasco.

3- ¿Cuántas clases de salsas picantes tienen?

Tenemos dos clases: Picante Afro (etiqueta azul) con un nivel de picor medio y Pretty Spicy Afro (etiqueta negra) con un nivel de picor alto. 

4- ¿Por ser artesanal debo tener algún cuidado especial?

Utilizamos “vinagre” como ingrediente natural para mantener su frescura. Puede mantenerse en temperatura ambiente o refrigerado. 

5- ¿Cómo puedo adquirir sus productos?

Puedes comprar los picantes en los siguientes comercios: Riba Smith, supermercados Rey, cosmomarket, La boqueria, Degourmet, Carnes Inc. Foodmax, Kaizen carnes y más, Taste Kitchen, Mundo juvenil. Adicionalmente, puedes comprar a través de la web.

6- ¿Qué tipo de métodos de pagos aceptan?

Yappy, transferencia bancaria y efectivo (en compras en locales autorizados).

7- ¿Realizan entregas a todo Panamá?

Sí. A nivel nacional y provincias.

Los costos de envíos varían por provincias y zonas. Para más información revisar las políticas de envío.

Para pedidos internacionales, favor contactarnos a hola@tioivan.com o al whatsapp: +(507)67820988.

8- ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Pedidos en la ciudad de Panamá: Si realizas el pedido antes de la 11:00 a.m.  (verificación de pago requerida) lo recibirás el mismo día.  Si realizas el pedido después de las 12:00 p.m. lo recibirás al día siguiente o según se haya acordado. .

Pedidos a provincias: Todas las órdenes salen de la ciudad de Panamá, y dependiendo del tipo de servicio elegido llegará según el tiempo estipulado por la empresa de servicio.

9- Instrucciones de uso

Asegúrate de darle un “meneito” antes de utilizarlo, y así no te perderás todos sus sabores.

10- ¿Tienen permiso de consumo masivo?

Sí. Estamos debidamente registrados ante el Ministerio de salud de Panamá bajo los siguientes números de registros sanitarios: 60811 y   60810.

11- ¿Cómo puedo realizar un pedido?

  1. Escoge los  productos de tu preferencia.
  2. Dirígete al carrito de compra y asegúrate de tener la cantidad de producto que deseas.
  3. Rellena tus datos para procesar la compra, el pago y  tu factura. Además escoge la forma de envío.
  4. Puedes crear una cuenta o continuar la compra sin ser usuario.
  5. Confirmaremos la forma de pago y  recibirás un correo con el detalle y las instrucciones de entrega. 

12- ¿Venden al por mayor?

Por supuesto, escríbenos a hola@tioivan.com o al whatsapp: +(507)67820988 y recibirás más información.